молния Кейс

Разработка приложения для компании Milli

Мы создали красивое и удобное мобильное приложение для Milli. Ищите и скачивайте в AppStore и PlayMarket, а пока мы расскажем, что сделали классного.

Mobile phone with app медведь медведь медведь
Hello, Milli

Milli – сеть японских мульти брендовых магазинов в России. Фишка компании - в цене. Milli предлагает качество и простоту за небольшие деньги благодаря отлаженной системе управления и четкой концепции.

С появлением интернет-магазина и мобильного приложения, товары можно заказать в любой город страны. В каталоге представлены известные бренды и единицы собственного производства

Clip
Task

Перед нами, как перед разработчиками, стояла задача создать инструмент для системы лояльности , благодаря которой покупки в офлайне не теряются и их можно анализировать. Не менее важным для заказчика было знакомство с клиентом, определение его потребностей и интересов.

Построение процесса:
  • аналитика
  • исследования
  • проектирование
  • дизайн
  • разработка приложения
Solution
01

Теперь Milli - это единое целое.

Мы синхронизировали приложение со всеми магазинами во Владивостоке, Хабаровске, Артёме и Казани.

Decoration Decoration
Mobile Mobile
02

Общайтесь напрямую с магазином.

Мы в RASA хорошенько поработали над чатом. Теперь вы свободно можете задать вопрос по всем продуктам.

Decoration
03

Наладили работу бонусной системы.

Внедрили бонусную систему с тремя уровнями, она работает как в приложении, так и на кассе. Просто покажите QR-код.

Decoration rasa phone
04

Быстрый поиск по всем категориям.

Облегчили поиск товаров. Категории, Избранное, Сканер штрих-кодов. Теперь всё всегда под рукой.

Decoration Decoration Decoration
Mobile Mobile milli
05

Удобная и простая оплата.

Сделали интеграцию с Яндекс.Кассой для удобной оплаты прямо внутри приложения.

Decoration
06

Помогли Milli с пониманием своей ЦА

Произвели настройку сервисов, которые определяют портрет покупателей

Decoration milli phone phone phone phone phone phone phone phone
Hello, Milli

Для решения задачи по сближению с аудиторией, мы использовали стратегии микротаргетинга и омниканальности. Они отличные помощники в настройке работы бизнеса под потребности клиента, чему заказчик был очень рад.

Омниканальность

Омниканальность объединяет множество каналов коммуникации с клиентом в единый. Откуда бы клиент не пришел: с сайта, магазина или приложения – история его покупок и переписок сохранится в личной карточке и доступна всем работникам сети.

Decoration

Микротаргетинг

Микротаргетинг позволяет проанализировать интересы аудитории пользователей приложения через их демографические данные.

Decoration
Reviews
  • Icon

    Vika Morgal

    Rating stars

    Очень удобное приложение. Все легко и доступно. Отдельное спасибо, что разделили товары на "канцелярию", "для дома" и т. д. Разработчики молодцы.

  • Icon

    Татьяна

    Rating stars

    Офигенно, неужели появилось приложение. Очень милое, красивое и удобное 😍

  • Icon

    Seven Day

    Rating stars

    Очень милое и удобное приложение 👍

Reviews
Planning

Плотная работа с бонусной системой

Расширить бонусную программу, добавив реферальную систему. При помощи нее пользователи приложения смогут рекомендовать его, поделившись QR кодом, а новые клиенты, получать подарочные баллы на первую покупку.

Decoration

Улучшение котроля за качеством работы

Создать систему оценки продавцов. Появится возможность отметить качество обслуживания персонала и оставить обратную связь по их работе.

Decoration
Финализируем

Отзыв клиента

«Я мечтал о запуске приложения. Оно делается не в один день, но ребята из RASA – настоящие профи. Разложили процесс по полочкам и справились достаточно быстро.

Спасибо Елене и Виталию за дельные рекомендации. Благодаря вам, оно получилось оснащённым и полноценным.

Для меня было важным, чтобы покупки совершались легко. Я получаю положительные отзывы, что приложением удобно пользоваться. Клиенты кайфуют от скидочной системы, возможности приобретать подарочные сертификаты.

Моя команда теперь всегда на связи, потому что появился чат и единая система с отзывами. Покупателям нравится, что их быстро консультируют.
Во внутренних настройках есть реальная польза. Я регулярно мониторю статистику по аудитории и покупкам. Понимаю над чем работать и что улучшать.

Спасибо RASA!»

Загружаем немного магии