Кейс
Разработка приложения для компании Milli
Мы создали красивое и удобное мобильное приложение для Milli. Ищите и скачивайте в AppStore и PlayMarket, а пока мы расскажем, что сделали классного.
Кейс
Кейс
Milli – сеть японских мульти брендовых магазинов в России. Фишка компании - в цене. Milli предлагает качество и простоту за небольшие деньги благодаря отлаженной системе управления и четкой концепции.
С появлением интернет-магазина и мобильного приложения, товары можно заказать в любой город страны. В каталоге представлены известные бренды и единицы собственного производства
Перед нами, как перед разработчиками, стояла задача создать инструмент для системы лояльности , благодаря которой покупки в офлайне не теряются и их можно анализировать. Не менее важным для заказчика было знакомство с клиентом, определение его потребностей и интересов.
Построение процесса:
- аналитика
- исследования
- проектирование
- дизайн
- разработка приложения
01
Теперь Milli - это единое целое.
Мы синхронизировали приложение со всеми магазинами во Владивостоке, Хабаровске, Артёме и Казани.
02
Общайтесь напрямую с магазином.
Мы в RASA хорошенько поработали над чатом. Теперь вы свободно можете задать вопрос по всем продуктам.
03
Наладили работу бонусной системы.
Внедрили бонусную систему с тремя уровнями, она работает как в приложении, так и на кассе. Просто покажите QR-код.
04
Быстрый поиск по всем категориям.
Облегчили поиск товаров. Категории, Избранное, Сканер штрих-кодов. Теперь всё всегда под рукой.
05
Удобная и простая оплата.
Сделали интеграцию с Яндекс.Кассой для удобной оплаты прямо внутри приложения.
06
Помогли Milli с пониманием своей ЦА
Произвели настройку сервисов, которые определяют портрет покупателей
Для решения задачи по сближению с аудиторией, мы использовали стратегии микротаргетинга и омниканальности. Они отличные помощники в настройке работы бизнеса под потребности клиента, чему заказчик был очень рад.
Омниканальность
Омниканальность объединяет множество каналов коммуникации с клиентом в единый. Откуда бы клиент не пришел: с сайта, магазина или приложения – история его покупок и переписок сохранится в личной карточке и доступна всем работникам сети.
Микротаргетинг
Микротаргетинг позволяет проанализировать интересы аудитории пользователей приложения через их демографические данные.
-
Vika Morgal
Очень удобное приложение. Все легко и доступно. Отдельное спасибо, что разделили товары на "канцелярию", "для дома" и т. д. Разработчики молодцы.
-
Татьяна
Офигенно, неужели появилось приложение. Очень милое, красивое и удобное 😍
-
Seven Day
Очень милое и удобное приложение 👍
Плотная работа с бонусной системой
Расширить бонусную программу, добавив реферальную систему. При помощи нее пользователи приложения смогут рекомендовать его, поделившись QR кодом, а новые клиенты, получать подарочные баллы на первую покупку.
Улучшение контроля за качеством работы
Создать систему оценки продавцов. Появится возможность отметить качество обслуживания персонала и оставить обратную связь по их работе.
Отзыв клиента
«Я мечтал о запуске приложения. Оно делается не в один день, но ребята из RASA – настоящие профи. Разложили процесс по полочкам и справились достаточно быстро.
Спасибо Елене и Виталию за дельные рекомендации. Благодаря вам, оно получилось оснащённым и полноценным.
Для меня было важным, чтобы покупки совершались легко. Я получаю положительные отзывы, что приложением удобно пользоваться. Клиенты кайфуют от скидочной системы, возможности приобретать подарочные сертификаты.
Моя команда теперь всегда на связи, потому что появился чат и единая система с отзывами. Покупателям нравится, что их быстро консультируют.
Во внутренних настройках есть реальная польза. Я регулярно мониторю статистику по аудитории и покупкам. Понимаю над чем работать и что улучшать.
Спасибо RASA!»
Загружаем немного магии