Расскажите
о вашем проекте
о вашем проекте
Скоро свяжемся. Пока предлагаем ознакомиться с нашими проектами
Смотреть
Внедрение CRM
Внедрение CRM
Проектируем и внедряем CRM как управляемую бизнес-систему. От сайта до отдела продаж.
Контроль каждого этапа сделки
Все заявки под контролем
Рост конверсии и бизнес-показателей
Где бизнес теряет деньги без внедрения CRM?
-
1
Руководитель не видит реальную картину процессов
-
2
Сотрудники тратят время на рутину вместо продаж
-
3
Заявки уходят между сайтом и менеджерами
И что делать?
Интегрировать CRM!
-
Единая база заявок
Все заявки 100% попадают в единую базу. Время реации сокращается с 47 до 8 секунд.
-
Прозрачная воронка
Все заявки 100% попадают в единую базу. Время реации сокращается с 47 до 8 секунд.
-
Автоматические отчёты
Руководитель видит не формальность, а реальные цифры и результат
-
Интеграции с 1С, телефонией и почтой
Сотрудники фокусируются на клиентах, а не на рутинном вводе данных
Этапы внедрения CRM
Не настраиваем типовые шаблоны, проектируем архитектуру под ваш бизнес
Вот наш цикл, который гарантирует результат:
-
01
Аудит и стратегия
Сначала мы анализируем логи сайта, воронку отказов, цикл сделки. Считаем финансовые потери. Из этого формируем целевые метрики. Вы платите за понимание проблемы, а не за предположение.
-
02
Проектирование архитектуры
Подбираем платформу по логике бизнеса, а не по популярности. Разрабатываем ТЗ с привязкой к метрикам, составляем регламенты работы команды. Без этого успешно внедрить CRM не получится.
-
03
Настройка и интеграция
Приоритет не все функции, а те, что влияют на результат. Интеграция сайта с системой. Синхронизация с 1С. Подключение телефонии и почты. Автоматизация рутинных операций.
-
04
Запуск и адаптация
Обучение сотрудников через демонстрацию личной выгоды, а не через инструкции. Пилотный запуск. Сбор обратной связи и масштабирование.
Стоимость внедрения CRM
Мы знаем что каждый проект уникален, поэтому итоговая стоимость всегда рассчитывается индивидуально. Чтобы вам было проще ориентироваться, мы собрали наиболее востребованные комплексы работ в готовые пакеты.
-
Пакет “CRM: Старт”
Для кого
- малый бизнес
- стартапы
- сфера услуг
- интернет-магазины
Что входит
- настройка структуры компании
- базовое наполнение портала
- настройка полей в карточках “лид”, “контакт”, “компания”, “сделка”
- настройка одной воронки продаж
- импорт вашей базы клиентов
- базовое обучение сотрудников (до 10 чел)
Результат
- полный порядок в клиентской базе
- прозрачная воронка продаж
- менеджеры работают в едином пространстве
- руководитель видит реальную картину по каждой сделке
- за 1-2 недели вы получаете работающий инструмент вместо хаоса
Стоимость от 75 000 ₽
-
Пакет “CRM: Продвинутый”
Для кого
- активно растущие компании
- отделы продаж с несколькими каналами коммуникации
Что входит
- всё из пакета “CRM: Старт”
- подключение открытых линий и мессенджеров для общения с клиентами прямо в CRM
- настройка отчётов в CRM для анализа эффективности воронки и менеджеров
- настройка шаблонов документов (до 3 шт) для быстрого создания КП, договоров и счетов
- внедрение роботов (до 3 шт) для автопостановки задач, отправки писем и sms
- интеграция со сторонними сервисами: сайт, почта, соцсети
Результат
- автоматизация рутины
- менеджеры не тратят время на ручной ввод данных и отправку документов
- менедскорость реакции на заявки возрастает
- вероятность потери лида сводится к нулю
- вы получаете инструмент для реального управления продажами
Стоимость от 150 000 ₽
-
Индивидуальный проект
Если ваш бизнес требует более сложной логики, нестандартных доработок или глубокой интеграции с учетными системами (1С, SAP), мы разработаем для вас уникальное решение. Стоимость такого проекта рассчитывается персонально после аудита ваших бизнес-процессов.
-
Все тарифы и цены
Сила CRM в связях
Мы обеспечиваем надёжную интеграцию со всеми критически важными системами:
-
С сайтом
Мгновенная передача заявок из форм, чатов, с колл-трекинга. Ни один лид не потеряется
-
С телефонией
Запись разговоров, звонок в один клик, автоматическое создание карточек
-
С аналитикой
Контроль и обработка заявок на каждом этапе, ни один клиент не останется без внимания
-
С 1С
Двусторонняя синхро-низация: контрагенты, товары, заказы, счета. Ввод не дублируется
Почему RASA не просто компания по внедрению CRM?
RASA – стратегический партнёр, а не продавец лицензий
Наши принципы:
-
Говорим на языке бизнес-метрик: KPI, ROI, LTV, конверсия
-
Умеем внедрять CRM без саботажа команды, фокусируясь на пользе для сотрудников
-
Обеспечиваем полную прозрачность на всех этапах и берём на себя ответственность за итоговый результат
Результаты внедрения CRM у клиентов
-
Кейс “Интернет-магазин товаров для дома”
Задача
Магазин работал на 1С-Битрикс, но заявки с сайта приходили на почту менеджерам. Из-за ручной обработки до 40% заказов «зависали», а в часы пик до 20% входящих звонков терялись.
Что внедрили
Провели аудит воронки продаж, внедрили Битрикс24 в облаке с полной интеграцией сайта и IP-телефонии. Настроили автоматическое создание сделок из заявок и звонков, распределение лидов между менеджерами и робота для отправки уведомлений клиентам.
Результат
Время реакции на заявку сократилось с 2–3 часов до 2 минут. Потери входящих звонков полностью устранены. Конверсия интернет-магазина выросла на 18%.
Окупаемость
Проект окупился за 2,5 месяца за счет роста числа обработанных заказов.
-
Кейс “Компания по потовой продаже стройматериалов”
Задача
Отдел продаж из 7 человек работал в Excel и почте. Руководитель тратил дни на сбор отчетов, которые всё равно не отражали реальную картину. Менеджеры забывали перезванивать клиентам, сделки тормозились.
Что внедрили
Спроектировали воронку продаж под цикл оптовой сделки, настроили Битрикс24, интегрировали корпоративную почту и телефонию. Внедрили простые роботы для напоминаний и постановки задач по сделкам.
Результат
Отдел продаж стал полностью прозрачным для руководителя — отчеты формируются автоматически в один клик. Дисциплина менеджеров выросла, количество просроченных задач обнулилось. Объем продаж увеличился на 31% за первые полгода.
Окупаемость
Инвестиции окупились за 4 месяца за счет роста эффективности работы с текущей клиентской базой.
Частые вопросы
-
Базовое внедрение от двух недель. Полный цикл под ключ 4 - 8 недель. Сроки зависят от сложности процессов и количества интеграций.
-
Да. Начинаем с критически важных процессов: учёт заявок, воронка продаж, базовая аналитика. Затем добавляем интеграции и кастомные модули.
-
Да. Но география не влияет на качество услуги. Работаем с компаниями по всей России. Все коммуникации и контроль - в цифровом формате.
Готовы внедрить CRM,
которая работает на прибыль?
Если вы дочитали до этого места, вы понимаете,
что внедрение CRM это инвестиция в предсказуемость
и рост бизнеса, а не статья расходов на IT.
Готовы перестать терять клиентов и начать
управлять продажами по-настоящему?